Términos del servicio
1. Qué ofrecemos
Bloss Studio Digital ofrece acompañamiento para crear contenido en redes sociales a través de la Escalera Bloss: Sesión de diagnóstico, Radiografía de Redes, Mentoría 1 a 1, Arranque y Acompañamiento mensual. El alcance de cada servicio es el que se describe en esta página y en la propuesta que te enviemos por escrito.
2. Precios y pagos
- Los precios están en pesos mexicanos y no incluyen IVA.
- La Sesión de diagnóstico no tiene costo ni te obliga a contratar.
- La Radiografía de Redes, la Mentoría 1 a 1 y el Arranque se pagan completos antes de iniciar.
- El Acompañamiento mensual requiere haber hecho el Arranque. Se paga 50% como anticipo para iniciar y 50% antes de la tercera semana de cada mes.
- Su duración mínima es de tres meses. Después se renueva mes a mes, salvo que cualquiera de las partes avise con al menos 15 días naturales de anticipación. Puedes cambiar de plan con el mismo aviso.
- La pauta publicitaria incluida en cada plan se invierte completa en Meta. Las campañas se manejan de preferencia en la cuenta publicitaria del cliente, y su historial le pertenece.
- Cada entregable incluye una ronda de revisión. Los cambios adicionales o de concepto se cotizan aparte.
3. Lo que sí prometemos, y lo que no
Prometemos el proceso: escucharte, entregarte cada paso completo y en orden, y trabajar con tu voz y tu identidad. No prometemos un número de seguidores, vistas, ventas o clientes: eso depende de muchos factores que no controlamos. Los casos que mostramos son resultados reales de clientes, no una garantía.
4. Lo que necesitamos de ti
- Que la información que nos compartes sobre ti y tu negocio sea verdadera.
- Que revises y apruebes el contenido antes de publicarlo.
- Que cuentes con los permisos que tu actividad requiera para anunciarse (por ejemplo, los avisos sanitarios en el caso de profesionales de la salud).
- Acceso a tus redes como socio, sin compartirnos contraseñas.
5. Derechos sobre el contenido
Al liquidar el pago, los videos e imágenes finales que hacemos para ti son tuyos para usarlos en tus canales. Los borradores y las piezas no pagadas siguen siendo de Bloss. Solo mostramos tu trabajo, tu nombre o tus resultados en nuestro portafolio con tu autorización por escrito.
6. Cancelaciones
El acompañamiento mensual puede terminarse antes de los tres meses solo por una causa justificada (incumplimiento documentado, caso fortuito o fuerza mayor). Si el cliente lo termina antes sin causa justificada, se cubre una penalización equivalente a un mes del plan. Lo entregado y pagado se queda con el cliente, y la pauta ya invertida en las plataformas no es reembolsable.
Las condiciones completas se firman en el contrato de prestación de servicios, que es el documento que manda.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos por WhatsApp al 993 445 5314. El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.